Términos y condiciones de uso

Última actualización: marzo de 2026

1. Identificación del responsable

El sitio web quickwines.com es propiedad de la marca Quick Wines, perteneciente a la empresa WINE-TIME EUROPE, Lda ., con domicilio social en Rua das Fisgas 442, Parque Cascais Stock, Armazém 6, 2645-117 Alcabideche, Portugal, con número de identificación fiscal PT 507 842 219, inscrita en el Registro Mercantil de Cascais.

Correo electrónico: info@quickwines.com

Teléfono (red móvil): +351 93 763 1958
Teléfono fijo: +351 21 362 4606
WhatsApp: +351 93 763 1958

2. Alcance y Aceptación

Estos Términos y Condiciones rigen el acceso y uso del sitio web quickwines.com, así como la compra de productos a través de la tienda en línea. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

El uso de este sitio web y la compra de bebidas alcohólicas están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, el cliente confirma que tiene la edad legal para adquirir bebidas alcohólicas.

3. Productos y precios

Todos los productos disponibles en la tienda online están sujetos a disponibilidad de stock. Los precios mostrados incluyen el IVA al tipo legal vigente y están expresados ​​en euros (€).

Quick Wines se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los precios aplicables a un pedido serán siempre los vigentes en el momento de la confirmación del mismo.

En caso de que se produzca un error tipográfico evidente en el precio de un producto, Quick Wines se reserva el derecho de cancelar el pedido y proceder al reembolso íntegro del importe pagado.

4. Proceso de solicitud

Para realizar un pedido, el cliente debe crear una cuenta de usuario en el sitio web y seguir el proceso de compra indicado. El pedido se considerará confirmado únicamente tras la recepción del pago completo.

Tras la confirmación del pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con un resumen del mismo, incluyendo los productos adquiridos, el importe total y el plazo de entrega estimado.

5. Métodos de pago

Quick Wines acepta los siguientes métodos de pago:

•Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) a través de PayPal o Stripe. 
• MBWay
•Transferencia bancaria

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas certificadas.
Quick Wines no almacena información de tarjetas de crédito o débito.

6. Envío y entrega

Los plazos y costes de envío varían según el destino:

Las entregas las realizan las empresas de transporte CTT, DHL, TNT, FedEx y BOU Express, dependiendo de la región de destino.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar en función de factores externos.

Al recibir el pedido, el cliente debe comprobar el estado del embalaje y de los productos. Si se produce algún daño durante el transporte, el cliente debe comunicarlo en un plazo de 48 horas, enviando fotografías de los daños a info@quickwines.com.

7. Derecho de desistimiento (Resolución libre)

De conformidad con el Decreto Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, el consumidor tiene derecho a rescindir libremente el contrato en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto, sin necesidad de alegar motivo alguno.

Para ejercer este derecho, el cliente debe:

1. Comunique su intención por escrito a info@quickwines.com, indicando el número de pedido.
2. Devuelva el/los producto(s) en su estado original, sin abrir, con la etiqueta y la cápsula intactas.
3. Envíe el/los producto(s) a la dirección indicada por Quick Wines, siendo los gastos de envío de la devolución responsabilidad del cliente.

El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción y verificación del/los producto/s devuelto/s, utilizando el mismo método de pago.

El derecho de desistimiento no se aplica a los productos que, por razones de protección de la salud o la higiene, hayan sido abiertos o cuyo precinto/cápsula haya sido retirado o dañado después de la entrega.

8. Garantías y reclamaciones

Todos los productos vendidos por Quick Wines están cubiertos por la garantía legal de conformidad estipulada en la legislación portuguesa. En caso de recibir un producto defectuoso o no conforme, el cliente deberá contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la detección del defecto, presentando el comprobante de compra.

Para presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@quickwines.com o a través del Libro Electrónico de Quejas en livroreclamacoes.pt.

9. Responsabilidad

Quick Wines se esfuerza por garantizar la calidad y exactitud de la información proporcionada en el sitio web. Sin embargo, no se responsabiliza de los errores, omisiones o información desactualizada que pueda contener.

El consumo excesivo de alcohol es perjudicial para la salud. Beba con moderación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Para la resolución de cualquier controversia, los tribunales del distrito de Cascais tendrán jurisdicción exclusiva, sin perjuicio del uso de los mecanismos alternativos de resolución de conflictos previstos por la ley.

Los consumidores pueden utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.